Política de Privacidade

1. Quais dados são coletados

Dados que você fornece:

• Nome, e-mail e, quando você informa, telefone — no quiz, nos formulários de contato e no cadastro.
• Suas respostas ao Quiz dos 5 Elementos e às pesquisas do site.
• O conteúdo das conversas que você tem com a Ayla IA.
• Dados de compra (produto, data, status), recebidos da Hotmart. Dados de cartão não passam por este site.
• Mensagens que você envia pelo WhatsApp.

2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar, são coletados endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e do Google Analytics. Os cookies analíticos dependem do seu consentimento, dado no banner que aparece na primeira visita.

3. Dados sensíveis — leia com atenção

O quiz e as conversas com a Ayla tratam de relacionamento, corpo, desejo e sexualidade. Isso significa que os dados que você fornece podem revelar informações sobre a sua vida sexual e a sua saúde, e a LGPD classifica esse tipo de informação como dado pessoal sensível (art. 5º, II).

Esses dados são tratados com base no seu consentimento específico e destacado, e usados exclusivamente para conduzir o atendimento, gerar o seu diagnóstico e responder você. Não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros além dos operadores listados abaixo.

Você pode pedir a exclusão desses dados a qualquer momento.

4. Para que os dados são usados, e com qual base legal

Cada uso tem uma base legal na LGPD:

• Prestar o atendimento, entregar o produto e dar suporte — execução de contrato (art. 7º, V).
• Gerar o resultado do quiz e as respostas da Ayla IA — consentimento e execução de contrato.
• Tratar dados sensíveis (vida sexual, saúde) — consentimento específico (art. 11, I).
• Enviar conteúdo e novidades por e-mail — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
• Medir audiência e melhorar o site — legítimo interesse (art. 7º, IX), com cookies analíticos condicionados ao seu consentimento.
• Emitir notas e guardar registros fiscais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com os prestadores necessários para o site funcionar, que atuam como operadores:

• Google (Gemini) — recebe o conteúdo das suas conversas com a Ayla IA para gerar a resposta. Sem isso, a Ayla não funciona.
• Google Analytics — dados de navegação, de forma agregada.
• Supabase — banco de dados onde ficam armazenados cadastro, respostas do quiz e histórico.
• Vercel — hospedagem do site e registros de acesso.
• Resend — envio de e-mails transacionais (como o código de acesso da Ayla).
• Hotmart — processamento de pagamentos, assinaturas e reembolsos.
• WhatsApp (Meta) — quando você escolhe falar por esse canal.

6. Transferência internacional

Alguns desses prestadores processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência é feita ao amparo do artigo 33 da LGPD e das cláusulas contratuais e garantias oferecidas por cada fornecedor.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Dados de cadastro e de atendimento ficam guardados enquanto durar a relação e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais — em geral, 5 anos para registros fiscais.

Dados de quem só baixou conteúdo ou fez o quiz ficam guardados até você pedir a exclusão.

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) te dá o direito de exigir, a qualquer momento:

• Confirmação de que existe tratamento de dados seus e acesso a esses dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

9. Como exercer seus direitos

Escreva para suporte@shaktijaya.com.br. O pedido é respondido em até 15 dias. Se você não ficar satisfeita com a resposta, pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

10. Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e o banco de dados usa controle de acesso por linha, de modo que uma pessoa não alcança os dados de outra. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, será comunicado a você e à ANPD, como manda a lei.

11. Menores de idade

O site e os serviços são destinados a maiores de 18 anos e não coletam dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes são comunicadas no site.