Términos y Condiciones

1. Qué encuentras aquí

El sitio reúne contenido gratuito y servicios pagos:

• Contenido gratuito: artículos del blog, podcast y el Quiz de los 5 Elementos.
• Ayla IA: asistente de inteligencia artificial entrenada con el método de Jaya, con preguntas gratuitas iniciales y acceso pago por suscripción.
• Sesiones online: atención individual (mujeres) o de pareja, en vivo por video, con duración de 90 minutos.
• Productos digitales: materiales y programas vendidos por la plataforma Hotmart.

2. Naturaleza del trabajo

El trabajo ofrecido es terapia integrativa y educación en sexualidad y relaciones, con base en la Arquitectura Relacional de los 5 Elementos™. No es atención médica, psicoterapia clínica, tratamiento psiquiátrico ni asesoría jurídica, y no sustituye a ninguno de ellos.

Las condiciones completas de esa distinción están en el Aviso Legal, que forma parte de estos términos.

3. Uso de Ayla IA

Ayla es una asistente de inteligencia artificial. Las respuestas son generadas por un modelo de lenguaje y pueden contener errores, imprecisiones o lecturas incompletas de tu caso.

Lo que escribes en el chat se envía a servicios de Google (Google Gemini) para que la respuesta sea generada. No escribas en el chat datos que no quieras ver procesados por un proveedor tercero, ni datos sensibles de otras personas.

Ayla no es profesional de salud y no debe usarse en situación de emergencia, crisis o riesgo de vida.

4. Pagos, suscripción y cancelación

Todo cobro es procesado por Hotmart. Ningún dato de tarjeta es recolectado, visto ni almacenado por este sitio.

La relación de pago se rige también por los términos y la política de Hotmart, incluyendo emisión de recibo, cobro recurrente y medios de pago aceptados.

La suscripción de Ayla IA se renueva automáticamente según el plan contratado, y puede cancelarse en cualquier momento desde el área del comprador en Hotmart. La cancelación interrumpe los cobros siguientes y el acceso permanece hasta el fin del período ya pagado.

5. Derecho de arrepentimiento

Las compras hechas por internet tienen derecho de arrepentimiento de 7 (siete) días corridos, contados desde la compra o desde la recepción del acceso, conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

La solicitud de reembolso dentro de ese plazo se hace directamente por Hotmart, y el valor se devuelve íntegramente.

6. Sesiones: agendamiento y reprogramación

Las sesiones online se agendan directamente por WhatsApp. Las condiciones de confirmación, reprogramación y cancelación se informan y acuerdan en el momento del agendamiento.

La sesión es una atención personal e intransferible, y es conducida por Jaya Roberta.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio — textos, artículos, imágenes, marca, el método Arquitectura Relacional de los 5 Elementos™, el Quiz de los 5 Elementos y los materiales de los productos — es de titularidad de Jaya Roberta y está protegido por derecho de autor.

Puedes leer, usar y compartir el contenido gratuito con fines personales, con crédito. Está prohibido reproducir, revender, redistribuir, adaptar o usar comercialmente cualquier contenido o material pago sin autorización escrita.

8. Conducta esperada

Al usar el sitio y Ayla IA, te comprometes a no:

• Compartir tu acceso pago con terceros.
• Copiar, grabar o redistribuir el contenido de las sesiones y de los productos.
• Intentar extraer, replicar o hacer ingeniería inversa del sistema de Ayla IA o del método.
• Usar los canales de atención para acoso, amenaza o discurso de odio.

9. Limitación de responsabilidad

Los servicios se ofrecen con dedicación profesional, pero no hay garantía de resultado. La transformación depende de factores fuera del control de quien conduce el trabajo, incluyendo tu propio compromiso y tu contexto de vida.

El sitio puede quedar temporalmente indisponible por mantenimiento o falla de terceros (hospedaje, proveedor de IA, plataforma de pago). No hay responsabilidad por perjuicios derivados de esa indisponibilidad.

10. Cambios

Estos términos pueden ser actualizados. La fecha de la última actualización está siempre en el tope de esta página. Cambios relevantes serán comunicados en el sitio o por email, cuando exista registro.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el foro de Brasília-DF para resolver cualquier cuestión derivada de ellos, sin perjuicio del derecho del consumidor de accionar el foro de su domicilio.

12. Contacto

Dudas, solicitudes y reclamos: suporte@shaktijaya.com.br.