Política de Privacidad

1. Qué datos se recolectan

Datos que tú proporcionas:

• Nombre, email y, cuando lo informas, teléfono — en el quiz, en los formularios de contacto y en el registro.
• Tus respuestas al Quiz de los 5 Elementos y a las encuestas del sitio.
• El contenido de las conversaciones que tienes con Ayla IA.
• Datos de compra (producto, fecha, estado), recibidos de Hotmart. Los datos de tarjeta no pasan por este sitio.
• Mensajes que envías por WhatsApp.

2. Datos recolectados automáticamente

Al navegar, se recolectan dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, por medio de cookies y de Google Analytics. Las cookies analíticas dependen de tu consentimiento, dado en el banner que aparece en la primera visita.

3. Datos sensibles — lee con atención

El quiz y las conversaciones con Ayla tratan de relaciones, cuerpo, deseo y sexualidad. Eso significa que los datos que proporcionas pueden revelar información sobre tu vida sexual y tu salud, y la LGPD clasifica ese tipo de información como dato personal sensible (art. 5º, II).

Esos datos se tratan con base en tu consentimiento específico y destacado, y se usan exclusivamente para conducir la atención, generar tu diagnóstico y responderte. No se venden, no se usan para publicidad y no se comparten con terceros más allá de los operadores listados abajo.

Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.

4. Para qué se usan los datos, y con qué base legal

Cada uso tiene una base legal en la LGPD:

• Prestar la atención, entregar el producto y dar soporte — ejecución de contrato (art. 7º, V).
• Generar el resultado del quiz y las respuestas de Ayla IA — consentimiento y ejecución de contrato.
• Tratar datos sensibles (vida sexual, salud) — consentimiento específico (art. 11, I).
• Enviar contenido y novedades por email — consentimiento (art. 7º, I), revocable en cualquier momento.
• Medir audiencia y mejorar el sitio — interés legítimo (art. 7º, IX), con cookies analíticas condicionadas a tu consentimiento.
• Emitir facturas y guardar registros fiscales — cumplimiento de obligación legal (art. 7º, II).

5. Con quién se comparten los datos

No vendemos datos. Los compartimos solo con los proveedores necesarios para que el sitio funcione, que actúan como operadores:

• Google (Gemini) — recibe el contenido de tus conversaciones con Ayla IA para generar la respuesta. Sin eso, Ayla no funciona.
• Google Analytics — datos de navegación, de forma agregada.
• Supabase — base de datos donde se almacenan registro, respuestas del quiz e historial.
• Vercel — hospedaje del sitio y registros de acceso.
• Resend — envío de emails transaccionales (como el código de acceso de Ayla).
• Hotmart — procesamiento de pagos, suscripciones y reembolsos.
• WhatsApp (Meta) — cuando eliges hablar por ese canal.

6. Transferencia internacional

Algunos de esos proveedores procesan datos fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. La transferencia se realiza al amparo del artículo 33 de la LGPD y de las cláusulas contractuales y garantías ofrecidas por cada proveedor.

7. Por cuánto tiempo se guardan los datos

Los datos de registro y de atención se guardan mientras dure la relación y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales — en general, 5 años para registros fiscales.

Los datos de quien solo hizo el quiz o descargó contenido se guardan hasta que pidas su eliminación.

8. Tus derechos

La LGPD (art. 18) te da el derecho de exigir, en cualquier momento:

• Confirmación de que existe tratamiento de tus datos y acceso a ellos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en desacuerdo con la ley.
• Portabilidad de los datos a otro proveedor.
• Eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento.
• Información sobre con quién se compartieron tus datos.
• Revocación del consentimiento, en cualquier momento.

9. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a suporte@shaktijaya.com.br. La solicitud se responde en hasta 15 días. Si no quedas satisfecha con la respuesta, puedes reclamar ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil).

10. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y la base de datos usa control de acceso por fila, de modo que una persona no alcanza los datos de otra. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente de seguridad con riesgo relevante para ti, te será comunicado a ti y a la ANPD, como manda la ley.

11. Menores de edad

El sitio y los servicios están destinados a mayores de 18 años y no recolectan datos de niños ni adolescentes de forma intencional.

12. Cambios en esta política

Esta política puede ser actualizada. La fecha de la última actualización está en el tope de la página, y los cambios relevantes se comunican en el sitio.